Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: январь 2026 г.
1. Контролёр данных
Контролёром ваших персональных данных является компания Chathelpaup, расположенная по адресу: Mariahilfer Strasse 7, 7566 Linz, Austria. Связаться с нами можно по электронной почте: marketing@chathelpaup.ink или по телефону: +43 664 8291473.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные, предоставляемые вами
- Имя, адрес электронной почты и номер телефона — при заполнении контактных форм на сайте.
- Содержание ваших сообщений и запросов.
2.2 Автоматически собираемые данные
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (подробнее — в разделе 6).
- Данные аналитики: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы посещения, время и продолжительность сеанса.
- Технические данные устройства: разрешение экрана, язык браузера.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:
- Исполнение договора или преддоговорных мер (ст. 6(1)(b) GDPR) — для ответа на ваши запросы и предоставления запрашиваемых услуг.
- Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — для улучшения работы сайта, анализа посещаемости и обеспечения безопасности.
- Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — для размещения необязательных файлов cookie и отправки маркетинговых сообщений.
- Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c) GDPR) — для соблюдения применимых нормативных требований.
4. Сроки хранения
Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, либо в сроки, установленные законодательством. Данные контактных форм хранятся не более 24 месяцев с момента последнего обращения. Данные аналитики агрегируются и обезличиваются по истечении 14 месяцев. Файлы cookie имеют срок действия, указанный в нашей политике использования файлов cookie.
5. Ваши права
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы имеете следующие права:
- Право на доступ — получить копию ваших персональных данных.
- Право на исправление — потребовать уточнения неточных данных.
- Право на удаление — потребовать прекращения обработки и удаления ваших данных («право на забвение»).
- Право на переносимость — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
- Право на ограничение обработки — временно приостановить обработку данных.
- Право на возражение — возражать против обработки на основании законного интереса.
- Право подать жалобу — обратиться в надзорный орган по защите данных (в Австрии — Österreichische Datenschutzbehörde).
Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@chathelpaup.ink.
6. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики посещаемости и персонализации контента. Подробная информация о типах cookie, их назначении и сроках действия содержится в нашей Политике использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить настройки cookie через баннер на сайте или настройки вашего браузера.
7. Контактная информация по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы, замечания или жалобы, связанные с обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
marketing@chathelpaup.ink
Mariahilfer Strasse 7, 7566 Linz, Austria