Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является компания Chathelpaup, расположенная по адресу: Mariahilfer Strasse 7, 7566 Linz, Austria. Связаться с нами можно по электронной почте: marketing@chathelpaup.ink или по телефону: +43 664 8291473.

2. Какие данные мы собираем

2.1 Данные, предоставляемые вами

• Имя, адрес электронной почты и номер телефона — при заполнении контактных форм на сайте.
• Содержание ваших сообщений и запросов.

2.2 Автоматически собираемые данные

• Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (подробнее — в разделе 6).
• Данные аналитики: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы посещения, время и продолжительность сеанса.
• Технические данные устройства: разрешение экрана, язык браузера.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора или преддоговорных мер (ст. 6(1)(b) GDPR) — для ответа на ваши запросы и предоставления запрашиваемых услуг.
• Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — для улучшения работы сайта, анализа посещаемости и обеспечения безопасности.
• Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — для размещения необязательных файлов cookie и отправки маркетинговых сообщений.
• Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c) GDPR) — для соблюдения применимых нормативных требований.

4. Сроки хранения

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, либо в сроки, установленные законодательством. Данные контактных форм хранятся не более 24 месяцев с момента последнего обращения. Данные аналитики агрегируются и обезличиваются по истечении 14 месяцев. Файлы cookie имеют срок действия, указанный в нашей политике использования файлов cookie.

5. Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы имеете следующие права:

• Право на доступ — получить копию ваших персональных данных.
• Право на исправление — потребовать уточнения неточных данных.
• Право на удаление — потребовать прекращения обработки и удаления ваших данных («право на забвение»).
• Право на переносимость — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки — временно приостановить обработку данных.
• Право на возражение — возражать против обработки на основании законного интереса.
• Право подать жалобу — обратиться в надзорный орган по защите данных (в Австрии — Österreichische Datenschutzbehörde).

Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@chathelpaup.ink.

6. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики посещаемости и персонализации контента. Подробная информация о типах cookie, их назначении и сроках действия содержится в нашей Политике использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить настройки cookie через баннер на сайте или настройки вашего браузера.

7. Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или жалобы, связанные с обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: